8.サポート情報

3月に突入となりました。月が変わったタイミングでWindows10アップデートからみのサポート相談が増えて来ております。現在、最新のWindows10アップデートはバージョン1909（KB4532693)で先月末に同バージョンで内部プログラ...

パソコンのパーツは毎年のように新しい世代のものが発売され、1～2年もすれば旧世代のものとなってしまいます。すぐに新しい世代のパーツが出るからと、パソコンの買い換えや組み替えのタイミングをうかがっているという方も多いのではないでしょうか。パソ...

最近、先月の14日をもってマイクロソフトのサポートが終了したWindows7に標準搭載のインターネットエクスプローラー11のトラブル相談が急増してきております。特に多いトラブル内容としては動画系のサイトやSNS系サイトをインターネットエクス...

最近当店サポートカウンターへのご相談で、自宅のWi-Fiが遅いとか時々途切れてしまうといったご相談が増えております。また、新しい無線LAN親機を買おうにもどれを選べば良いかわからないとの相談も多くあります。お店には様々なメーカーの親機があり...

先日、立春が過ぎ暦の上では春ということなのですが強力な寒波の影響で気温が非常に低い日が続いてますので体調管理には十分にご注意ください。さて、この急激な気温低下が影響してか朝パソコンを起動させようとしたらパソコンに電源が入らない故障相談が増え...

今月の14日にサポートが終了したWindows7ですが、最後に配信された月次アップデートにより、一部環境（設定）のパソコンでデスクトップ画面の壁紙が消失し真っ黒の背景になってしまう不具合が発生しているようです。当初は有償の拡張セキュリティ更...

発売後、約11年もの長い期間使われ続けましたWindows7が今月の14日でマイクロソフトの延長サポートが終了となりました。Windowsファミリーの中で一番長く使われたOSでしたが一部有料サポートを除き2020年1月14日をもって事実上の...

先日の1月14日。多くの家庭用パソコンや企業のパソコンを支えてくれていた「Windows7」のサポートが完全に終了しました。Vistaの後継として登場しましたが、Vistaの使い勝手や評判もあってか、XPとVistaユーザーの多くがWind...

今年も残りあと数日となりました。冷え込みが厳しい日も続いてますので体調管理には十分に注意して下さい。さて、毎年ながら年末になるとアドウェア被害や迷惑メールなどインターネット関連のトラブル相談が増えて来ます。先日のYahooニュースにも掲載さ...