9.コムからお知らせ COM☆TOPICS プレミアム会員募集中♪
当店のサポートサービスや購入特典などをお得に受けられるプレミアム会員を募集しております。 プレミアム会員についてのお問い合わせは当店スタッフまでお気軽にどうぞ。皆様のご利用をスタッフ一同お待ちしております！
"COM☆TOPIC"
9.コムからお知らせ スタッフ情報 COM☆TOPICS 自作PCのトラブル
中古パーツをネットで買ってPCを組み立てたら(12世代CPU)、1週間位で起動障害となったというサポート相談がありました。お客様は様々な事を試されても症状が変わらずとの事で、店頭でも同様でした。今後新しい世代のパーツでの組換えも含め検討とな...
スタッフ情報 COM☆TOPICS 初売り抽選券
当店では12月に商品を購入して頂いた全てのお客様に「初売り抽選券」を差し上げております。2025年1月2日（木）・3日（金）に初売り抽選会を実施致します。もちろん初売りでお買い物された方にも抽選券を差し上げております。景品が必ずゲット出来ま...
スタッフ情報 COM☆TOPICS PC初期設定
PCを新調した際に行う必要がある初期設定ですが、当店では購入とセットで承る事がよくあります。初期設定においてはWinodows11になってからアカウント登録、OneDrive、BitLockerなど必要項目が増えてきました。お客様の目の前で...
スタッフ情報 COM☆TOPICS データ復旧
「パスワードで保護されているメディア」や「ビットロッカーがかかっているストレージ」などからのデータ復旧依頼があるのですがこの様なセキュリティーのかかっているものからのデータ復旧作業は基本的にはお受けできません。また、外部のデータ復旧委託先に...
スタッフ情報 COM☆TOPICS 中古PC
「Windows11搭載の中古PCをネットで購入したが、すぐに故障してしまった」という相談がありました。診断するとハードウェアが古く、元々Windows11対応仕様でないものを無理にWindows11にして販売していたPCで、数回アップデー...
スタッフ情報 COM☆TOPICS アドウエア駆除
アドウエア関連のサポート相談がありました。お話しを伺うと年賀状を作成していて、その素材をネット検索していてアドウエアが入ってしまったというケースがありました。対処としてアドウエア駆除のサポート作業を行いました。 季節柄、年賀状を作成する方は...
スタッフ情報 COM☆TOPICS クリスマス♪
12月に入りクリスマスの季節が到来です。当店も恒例のクリスマスをテーマに装飾を施しております。クリスマスツリーと雪だるまのコムサンタがお客様をお出迎えしております♪皆様のご来店をお待ちしております。
スタッフ情報 COM☆TOPICS メールの不具合
「メールが送受信できない」と来店された方がいました。OneDrive上にデータファイルがありそれの同期がおかしくなって送受信できない（データファイルにアクセスできない）状態でした。最近この症状の相談がよくありますが、再設定や同期を手動で行う...
スタッフ情報 COM☆TOPICS Officeソフトのトラブル
「少し前からワードやアウトルックが突然使えなくなった」というサポート相談を承りました。確認するとまだサポート期限内のOfficeソフトだったのですが使えなくなっており、マイクロソフトアカウントでログインし再インストールする事によって回復でき...