サポート相談

お客様からマイクロソフトアカウントに関するサポート相談がありました。PCを拝見するとアカウントエラーになっていて、パスワードを求められる画面が出てくる状態でした。お客様は作った(作ってもらった)アカウント・パスワードの所在があいまいだった為...

ご夫婦で来店されたお客様のサポート相談を承りました。「印刷できなくなった」ということで、点検すると純正インクでは無い汎用品を使用していて正常印刷ができなくなっていました。また、ご持参されたパソコンを診断するとアドウェア・スパイウェアに感染し...