ご夫婦で来店されたお客様のサポート相談を承りました。
「印刷できなくなった」ということで、点検すると純正インクでは無い汎用品を使用していて正常印刷ができなくなっていました。また、ご持参されたパソコンを診断するとアドウェア・スパイウェアに感染している事もわかりました。
ひととおり相談内容は解決しましたが、アドウェア感染については「最近動作が遅くなった」位の認識で気がつかなかったそうです。officeソフトについてもサポートが切れており、今後パソコンの買い替えも検討されるとの事でした。
このように、点検してみることでパソコンの状態を再確認することができます。
パソコンで気になる点などございましたら是非診断をお勧めします。
ご予約不要ですのでお気軽にご利用下さい。ご来店をお待ちしております。
