つい先日「Microsoft Edgeで印刷ができない」という不具合が発生し、当店サポートには関連するご相談が相次ぎました。Edgeを最新のバージョンに更新することでこの問題が解決します。基本的にEdgeやChromeといったインターネットブラウザは自動で更新されますが、なぜか自動で更新されない場合があります。未だにEdgeで印刷ができていないという方は手動でEdgeの更新を行う必要があります。
Edgeを開いて右上の「…」をクリックし、「設定」を開きます。設定を開いたら左側にある「Microsoft Edgeについて」を開くと、Edgeのバージョンが古ければ自動で更新されます。
もしこの操作でEdgeの更新がうまくいかない場合は、一度Edgeを修復する必要があります。Windowsの設定画面にある「アプリ」から「Microsoft Edge」を選んで「変更」をクリックすると、Edgeを修復できます。今回の印刷ができない問題やEdgeの動作で他におかしい点がある場合は改善が見込めます。
ご紹介した方法でも印刷ができない場合は、一度当店サポートカウンターまでお気軽にご相談ください。
