スタッフ情報 COM☆TOPICS アドウェアトラブル
男性の方から変な画面が出ていて消せないので診て欲しいというサポート依頼がありました。画面自体は詐欺広告によくある電話番号が表示されるパターンだったのですが、お客様のパソコンを点検するとアドウェアも入っていたので駆除とアンインストール作業を行...
アドウエア
スタッフ情報 
スタッフ情報 COM☆TOPICS アドウエア駆除
パソコンの動作が遅いという相談がよくあるのですが、原因としてアドウェア(広告表示ソフト）がパソコンの動作に影響を及ぼすケースが結構あります。当店ではその対策としてアドウエア駆除作業を行っておりますので、お困りの方は是非ご相談ください。また、...
8.サポート情報 サポートから一言！
正月休みも明け、2024年本格的にスタートとなりました。寒暖の差が大きい日が続いていますので体調管理には十分ご注意下さい。 さて、当店サポートカウンターは通常営業を開始しております。この正月明け早々から、アドウェア感染によるサポート詐欺系の...
スタッフ情報 COM☆TOPICS アドウエアにご注意下さい
年末で不審な迷惑メールやサポート詐欺系のアドウェア関連のトラブル相談が増えているようです。金銭的な被害は無かったものの誤って連絡してしまったというケースもありましたのでこの時期は特に注意が必要です。 年賀状作成用の干支をダウンロードしようと...
8.サポート情報 サポートから一言！
新年あけましておめでとうございます。当店サポートカンターは1月2日より営業しております。 今年も パソコン専門店コムのサポートカウンターを宜しくお願い致します。年末から流れ込んでいる寒気の影響で寒い日が続いていますので体調管理には十分にご注...
8.サポート情報 サポートからひと言！
今月も後半に入りました。非常に寒い日が続いておりますので体調管理には十分にご注意下さい。 さて最近、また不審なサイトや広告によるパソコントラブル相談が増えて来ております。特に大手動画サイトのyoutubeを閲覧中に感染してしまうケースが多く...
スタッフ情報 昨日の出来事（サポート編）
男性のお客様から「ドライブレコーダーの動画が再生できなくなった」というご相談がありました。SDカード上のMP4のファイルを再生しようとすると確かにエラーメッセージが出て再生不可でした。PCの検証すると複数のアドウェアが常駐していて、それを削...
8.サポート情報 サポートからひと言！
今年も残すところ一ヵ月余りとなりました。気温も一段と冷え込んでまいりましたので体調管理には十分にご注意下さい。さて、毎年ながら年末になりますとパソコンのトラブルについての相談が増えてくる時期となります。年賀状印刷や年末年始の旅行や通販などの...