当社におけるDX推進戦略
時代の変化に対応した価値創造のためのビジネス環境づくりを通じて、社会に貢献し、企業の繁栄と社員の幸せを目指します。
デジタル技術が普及した変化の早い時代において、企業が成長を続けるためには、変革を継続する必要があります。
この時代において、人々が交流するオフィスは、新しい価値を創造するクリエイティブな場として重要な役割を果たします。
そして、オフィスが変わらなければ、新しい価値創造や業務パフォーマンスの向上は起こりえません。
また、近年ではデータやデジタル技術の活用が企業競争力の鍵となっています。
当社では、AIを活用した業務変革を自ら実践しており、創造的業務の支援と定型業務の効率化の両立を図っています。
加えて、営業活動においてはデータの蓄積・分析を進め、顧客ニーズの把握や提案精度の向上につなげることで、販売活動の高度化を推進しています。
弊社は、オフィス変革を支援する商品や高品質なサービス＆サポートを提供し、さらに自社のデジタルトランスフォーメーション（DX）の経験を活かして、こうしたデータ活用やAI導入も含めた改革をご支援します。
お客様の価値共創パートナー（Good Coach）として、持続的な成長に貢献してまいります。
代表取締役社長 鎌田良勝
当社におけるDXの取り組み
テレワークの導入
当社では、柔軟な働き方を実現するためにテレワーク制度を導入しています。従業員は自宅やリモートワークスペースから業務を行うことができ、効率的かつ柔軟な働き方を実現しています。総務省が公表する令和3年度「テレワーク先駆者百選」にも選定されました 。
グループウェア導入
グループウェアを導入することで、社内の情報共有やタスク管理、スケジュール調整を効率化しています。
また、ワークフローシステムも組み込まれており、社内の意思決定スピードも向上しています。
従業員間のコミュニケーションを活発にし、業務の効率化を図ることで、組織全体の生産性を高めています。
勤怠管理システムの導入
勤怠管理システムを導入することで、従業員の勤務時間や休暇情報を効率的に管理しています。
これにより、従業員の勤怠データを正確に把握し、労務管理を効率化しています。
RPA導入による業務自動化
社内におけるルーチン業務を自動化するため、RPA（Robotic Process Automation）を導入しています。
これにより、社員の負荷軽減と時間創出、人為的ミス低減のため、業務効率が向上しています。
BIツールによる情報共有
BI（Business Intelligence）ツールを活用することで、リアルタイムでビジネスデータを可視化しています。
これにより、組織全体で情報共有を促進し、業務プロセスの改善を図っています。
AI活用による業務高度化（RAGの導入）
当社では、AIの活用を推進し、業務の効率化と付加価値の向上に取り組んでいます。AIを活用することで、文章作成や情報整理などの業務時間削減を実現するとともに、社員の創造的業務の支援を行っています。
さらに、社内データやナレッジを活用できるRAG（Retrieval-Augmented Generation）を導入し、必要な情報を即時に参照・活用できる環境を整備することで、回答精度の向上や業務判断の迅速化を図っています。
当社は、より効率的な業務遂行や従業員のワークライフバランスの向上など、組織全体の生産性向上を目指し、最新の情報技術を積極的に取り入れていきます。
当社におけるDX推進体制
各部署から人員を選抜し、DX推進に特化したDX戦略チームを設立しました。
この部会は取締役会直轄の下で活動し、部署をまたいだ全社的な取り組みを推進しています。
当社におけるDX人材育成・確保
当社では、外部研修やセミナー、最新技術に関連する展示会への積極的な参加を推進しています。
さらに、資格取得支援制度を整備し、従業員が最新の技術やスキルを習得するための金銭面のサポートを提供し、モチベーション向上に努めています。
また、リモートワークなどの柔軟な働き方の選択肢を提供することで、DX人材の獲得と定着を促進しています。
当社におけるDX環境整備
社員が会社・現場・外出先・自宅など、どこにいても効率的に業務が行えるよう、情報機器の配布や社内ネットワーク、セキュリティ対策の整備を進めています。
当社では、業務効率化および生産性向上を目的として、AIの活用を推進しています。
具体的には、有料版AIアカウントを社員へ配布し、文書作成や情報整理、データ分析など、日常業務の支援ツールとして活用しています。
これにより、作業時間の削減や業務品質の向上が図られており、業務効率の改善効果についても定量的に把握しています。
社内規程や各種マニュアル等をAIで検索・参照できる環境を整備し、必要な情報へ迅速にアクセスできる体制を構築しています。
これにより、問い合わせ対応の迅速化や属人化の解消にも寄与しています。
今後もAI活用の範囲を段階的に拡大し、全社的な業務改革と意思決定の高度化を推進していきます。
また、当社は営業活動の効率化と効果的な顧客対応を目的として、Sales Force Automation（SFA）システムを導入しました。
今後は、SFAによる営業プロセスの最適化をさらに推進するため、SFAと連携した見積書作成Webシステムの全社展開を計画しています。
あわせて、見積書作成Webシステムに対応した販売管理システムへの入替およびデータ連携を実施し、請求書発行の電子化を進める予定です。
これにより、営業部門とバックオフィス部門の連携がよりシームレスとなり、業務の効率化が期待されます。
これらの環境整備の取り組みは、DX戦略チームを中心に全社一体となって推進しています。
当社におけるDX推進達成評価
当社では、社内におけるDX戦略推進及び提供サービスに対して重要と考える資格に独自のランクを定めており、定めた資格の保有数をDX人材面における評価指標として定めています。
そして、社員のワークライフバランス充実と業務効率化の状況を測定するため、テレワーク実施率並びに有給休暇取得率をDX環境面における評価指標としても定めています。
上記の指標と合わせて、経済産業省が策定した「DX 推進指標」を、経営者並びにDX戦略チームで毎年評価し、評価結果からDX戦略推進のPDCAサイクルを展開します。
DX戦略における中期的な数値目標は下記の通りです。
- 業務における書類印刷を50%減(ペーパーレス化)
- 自社実践DXを基にしたサービス領域を25%拡大
- AIによる200h/月の業務時間削減
- DXアドバイザー検定資格取得者10名
当社における情報セキュリティ方針
当社は、お客様の信頼を最優先に考え、情報セキュリティを重要な経営課題と位置づけています。そのために、以下の情報セキュリティ方針を定めています。
- 顧客情報の保護
お客様の個人情報※や機密情報を適切に保護し、不正なアクセスや漏洩から守ることを最優先とします。情報の取り扱いには厳重な管理を行い、法令や規制に適合するとともに、お客様の信頼を守ります。
- システムセキュリティの確保
社内システムやネットワークのセキュリティを継続的に評価し、最新のセキュリティ対策を実施します。不正アクセスやサイバー攻撃からの保護に努め、システムの可用性、機密性、整合性を確保します。
- 社員教育と意識向上
定期的に全ての従業員に対して情報セキュリティに関する教育実施し、セキュリティ意識の向上を図ります。
- リスク管理と改善
定期的な内部監査を行い、リスクの洗い出しと評価を行い、適切な対策を実施します。発生したセキュリティインシデントに対しては速やかに対応し、再発防止策を講じるとともに、システムおよびプロセスの改善に取り組みます。
※個人情報マネジメントシステム（PMS）を構築し、一般財団法人 日本情報経済社会推進協会よりプライバシーマークの付与認定を受けています。
