ハードウェアやソフトウェアの納品、保守業務まで

先輩社員の声

DX推進事業部
伊東祐哉さん

2014年入社

パソコンや周辺機器の保守業務を行うサポート部門に所属し、県南地区の学校を中心に担当しています。

この仕事をしていて良かったことや学んだこと

入社して1年目はサポート業務として上司と同行し、お客様先にてICT機器の修理方法や 作業の流れなどを学びました。現在は主に県南地区の学校を中心に、職員室やパソコン教室への 新規ハードウェア、ソフトウェアの納品、および保守業務を行っています。また、技術向上のための資格試験にもチャレンジしています。ご訪問先で修理対応や問題が無事解決した時、作業完了後にお客様から感謝のお言葉をいただいた時、この仕事に就いて良かったと感じます。

1日の大まかな動き
  • 部門内の情報共有と打ち合わせ
  • お客様先のネットワーク機器、サーバ、パソコン、ソフトウェア、プリンター等の保守業務
  • エプソンのスマートチャージ保守業務
  • お客様への電話サポートおよび情報提供
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