よくあるご質問

ご登録いただいたメールアドレスに、下記のメールアドレスから申込み専用URLが自動送信されます。

itc@inecx.co.jp

受信メールをご確認ください。

メールが届かないお客様は、「迷惑メールフォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」等に振り分けられていないかご確認をお願いします。

以上をご確認の上、メールが受信できない場合は、別のメールアドレスのご登録をお願いします。

申込み専用URLは定期的に変更されます。
お申込みになるタイミングで、メールアドレスのご登録をお願いします。

1日に複数の試験時間がある場合は、1日に複数科目を受験いただけます。

○複数科目受験可能な例
　10:30～ Wordを受験
　14:00～ Excelを受験

1回の試験時間で受験できるのは1科目です。例えば、「10:30に2科目受験する」ということはできません。

申込みフォームは1科目ずつお申込みいただく仕様になっており、複数科目をまとめて一度にお申し込みいただくことはできません。
1日に複数科目受験される方は、メールアドレスのご登録後、申込み専用URLに続けて複数回アクセスして1科目ずつお申込みいただけますようお願いいたします。

原則として受付できません。

ただし、受験者が小中学生の場合は保護者の方に限り受付いたします。

申込みフォームより送信いただくと、自動送信メールが届きます。
その後、担当者より受験料の振込先・振込期限のご案内をメールでお送りいたします。

振込先・振込期限のご案内メールは下記のメールアドレスよりお送りいたします。

itc@inecx.co.jp

3営業日を過ぎてもご案内メールが届かない、または申込み受付締切日を過ぎてもご案内メールが届かない場合は、必ずお電話でご連絡ください。

＜連絡先＞
　アイネックストレーニングセンター
　TEL 018-831-3131（代）
　平日 9:00～17:00

振込期限日時までに受験料をお支払いいただけなかったお申込みは「無効」となり、期限後にお支払いいただくことはできません。

振込期限日時を過ぎており、弊社システムで入金の確認ができない場合は、下記のメールアドレスより申込み無効になった旨のメールを送信しています。
（件名：「お申込みは無効となりました【アイネックストレーニングセンター】」）

itc@inecx.co.jp

再度申込みを希望される場合は、空席情報をご確認の上お申込みください。

なお、意図的に振込期限切れを繰り返された場合は、今後のお申込みに影響がある場合がございます。今後のお手続きにはご注意くださいますようお願い申し上げます。

弊社システムで入金確認できた場合は、入金確認の連絡はお送りしていません。

受験票に記載されている指定の入金期限日を過ぎ、弊社システムで入金を確認できない場合のみ、申込み無効になった旨のメールを送信しています。

弊社システムで入金を確認後、振込締切日の翌日17:30までに「受験票」をメールにてお送りいたします。
（例）振込締切日が4月10日の場合、4月11日17:30までに受験票メールをお送りいたします。

受験票メールは下記のメールアドレスよりお送りいたします。

itc@inecx.co.jp

振込締切日の翌日17:30を過ぎても受験票メールが届かない場合は、お問い合わせフォーム よりご連絡ください。

郵送でのお届けは行っていません。受験票は、試験お申込み時にご登録いただいたメールアドレス宛てにメールで送信しています。メール本文が受験票となっていますので、内容をご確認ください。

すべての試験に共通して、以下の2点が必要です。

• 写真付きの本人確認書類
  ※学割で受験される方は学生証の提示が必要です。
• 受験者ID・パスワードの控え、またはOdyssey ID・パスワードの控え

試験の種類によっては、上記2点の他にも必要な持ち物があります。詳細は、受験票に記載の「当日の持ち物」をご確認ください。

写真付きの本人確認書類をお持ちでない場合は、以下の書類より2点持参してください。

• 「資格確認書（有効期限内）」（健康保険組合が発行するもの）
• 健康保険、国民健康保険または船員保険等の被保険者証（2025年12月1日まで利用可能）
• 国民年金手帳、年金手帳
• 本人名義のクレジットカード（本人の氏名が確認できるもの）
• 本人名義のキャッシュカードまたは通帳（本人の氏名が確認できるもの）
• 所属機関が発行した在職・在籍証明書
• 法令や条例にもとづいて国や自治体が実施・認定する資格証明書（例：宅地建物取引士など）
• 住民票（3か月以内に発行されたもの）
• 運転経歴証明書
• 共済組合員証
• 在留証明書

なお、コピーしたものや有効期限が過ぎているものはご利用いただけません。すべて本人氏名の記載のあるものに限ります。

交通機関の遅延により試験時間に間に合わなくなる場合は、試験開始前までにTEL 018-831-3131 までご連絡のうえ、試験会場へ到着した際に「遅延証明書」をご提出ください。

事前のご連絡がないまま、受付終了時間までに来場がない場合は欠席扱いとなり、試験日の振替、および受験料の返金には一切対応できませんのでご注意ください。

天災や停電等により交通機関が乱れ、試験会場へ来場することができない場合、別の日に再試験となることがあります。

試験実施の可否は、試験当日の天候や交通機関、および試験会場の状況により判断しますので、TEL 018-831-3131 までご連絡ください。

なお、受験者本人の都合による日程変更は一切受付けておりません。また、試験が遅延もしくは延期になっても、受験料の返金や発生した損害への補償は行っておりませんので、ご了承ください。

適用されません。

お申込み時に「受験料の種類」で「学割価格」を選択していただく必要があります。

お申込み時に申請がない場合、試験当日に学生証を持参されても、一般価格から学割価格への変更は対応できません。

受験料をお支払い済みの場合、試験日・科目を変更したり、キャンセル（ご返金）することはできません。あらかじめご了承ください。

受験料お支払い前の場合は、受験申込みのキャンセルを承ります。
キャンセルの旨と、お名前、申し込まれた試験日時・試験科目を お問い合わせフォーム またはお電話でご連絡ください。

＜連絡先＞
　アイネックストレーニングセンター
　TEL 018-831-3131（代）
　平日 9:00～17:00

なお、意図的に申込みキャンセルを繰り返された場合は、今後のお申込みに影響がある場合がございます。

インフルエンザなどの感染症に罹患した場合は、必ず試験開始前までに TEL 018-831-3131 までご連絡ください。

後日、診断書やおくすり手帳などで罹患の確認ができる場合は、当初の試験日から1ヶ月以内に試験日を変更することができます。
（試験後にご連絡いただいた場合は対応できません。）

なお、キャンセル（返金）はできません。

※対象となる主な感染症
インフルエンザ、新型コロナウイルス、ノロウイルス、はしか、おたふくかぜ、みずぼうそう、風しん など

企業・教育機関向けキャンペーンや、企業や学校向けに販売された電子チケットです。

チケットの有効期限内に受験してください。

MOS試験の使用OSは次の通りです。

• MOS 365：Windows 11
• MOS 2019：Windows 10

公式サイトに受験できる試験日が表示されない場合、試験日はすべて満席となっております。

受付手続きのため、試験開始時間の30～15分前を目安にご来場いただいておりますが、試験プログラムによって異なりますので、必ず予約確認メールを参照してください。

※待機場所には限りがあります。あまり早くお越しいただいても待機していただく場所がありません。

公式サイトに受験できる試験日が表示されない場合、試験日はすべて満席となっております。

受付手続きのため、試験開始時間の30～15分前の間にご来場ください。

※待機場所には限りがあります。あまり早くお越しいただいても待機していただく場所がありません。

公式サイトに受験できる試験日が表示されない場合、試験日はすべて満席となっております。

受付手続きのため、試験開始時間の30～15分前の間にご来場ください。

※待機場所には限りがあります。あまり早くお越しいただいても待機していただく場所がありません。

申し訳ございません。パソコン教室は、2014年5月末日をもちまして終了いたしました。

あいにく当社ではアドビ認定プロフェッショナルを受験できません。

受験可能な会場につきましては、アドビ認定プロフェッショナル公式サイトをご確認ください。