一般社団法人 日本コンタクトセンター教育検定協会は、コンタクトセンター知識スキル体系 CMBOK3.0に準拠した、オペレーター資格とスーパーバイザー資格を 2022年10月4日から開始します。
CMBOK2.0に準拠したオペレーター資格とスーパーバイザー資格は、2022年12月末まで引き続き受験いただけます。お申込みの際はお間違えになりませんようご注意ください。
（2023年1月より、オペレーター資格とスーパーバイザー資格はCMBOK3.0に準拠した試験のみになります。）
コン検 オペレーター資格、スーパーバイザー資格は、2022年10月4日からCMBOK3.0に準拠した試験に変わります
