「プリンタのインクを交換したのに印刷できない」とご相談がありました。
店頭へ持参して頂き見てみると”互換インク”が装填されていて、これが認識されずに印刷できなくなっていたようでした。
付け直しをしても直らなかったので、当店にて純正インクをご購入され取り付けると解決しました。
この「互換インク」は価格が安く多く出回っておりますが、今回のようにインクの認識異常やインクの詰まり等のトラブルが起こる場合があります。
メーカーHP等にも記載されておりますが、プリンターには推奨されている「純正のインク」のご利用をおすすめ致します。
PCの様子がおかしい、周辺機器のトラブルなどスタッフまでお気軽にご相談ください。
お客様のご来店をお待ちしております！
