サポートからひと言!

3月に入りました。
だいぶ暖かくなってきましたが日が落ちるとまだ冷え込みますので体調管理に
は十分ご注意下さい。
さて、暖かい日が続いていため建物の屋根に降り積もった雪が溶けだし、落雪によるケガや建物の被害が増えて来ているようです。
屋根に大量の雪が積もった建物の下には近寄らないようにして下さい。

屋根の落雪

今年は平年の約3倍とも言われる雪が降り積り、氷まじりの大量の雪が屋根から落雪し、建物に設置してあるケーブルTVの線や電話線などの通信線が断線する被害が増えているとの事です。

電話線 雪害

そのためか電話線などの通信線の断線が原因でインターネットやメールが急に出来なくなってしまったというトラブルも急増しているようです。
先日も当店サポートカウンターに昨日まで使えていたインターネットやメールが急に使えなくなっというパソコントラブル相談の電話が数件ありました。
緊急でインターネットを使用したいという事でお客様の自宅へ出張して回線のテストを行うと外線からの信号が全く無い状態でした。

インターネットがつながりません表示

外の通信引き込み線を確認すると電話線が切れた状態で屋根から垂れ下がっていました。

下を見ると原因と思われる大量の雪と氷が落ちていました。
お客様から電話工事の業者へ連絡して対応してもらう事となりました。

電話工事業者

これから更に気温が上がり雪解けもかなり進んでくると思います。
建物の屋根にまだ大量の雪や氷があるという場合は落雪による電線や通信線の断線が発生する可能性が
ありますので十分にご注意下さい。。
電線や通信線が断線しているのを発見したら触らずに担当する業者などへ速やかに連絡するようにして下さい。

インターネットがらみのパソコントラブルの対応方法やパソコンの故障について不明な場合は当店サポートカウンターまでご相談下さい。

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