サポートからひと言!

今月も中盤となりました、あと2週間余りで2020年も終了となります。
これから年末にかけて更に冷え込みが厳しくなり雪が降る日も増えてくるという事なので体調管理には十分にご注意下さい。
さて、最近パソコンでインターネットを使う方が増えているためかインターネット閲覧ソフト関連のトラブル相談が増えて来ております。
特に、多くの方がネット検索の定番として使っているgoogleChromeについてのトラブル相談が多くなっております。

googleクロームロゴ

中でも特に気になったトラブル内容としてはgoogleChromeのアドレスバーが勝手にYahooに変更されてしまい、設定をgoogleに戻してもいつの間にかYahooに変更されて
しまっているという内容です。
何度、設定をgoogleに変更してもいつの間にか戻されているという事でパソコンにウィルスやアドウェアが感染しているのかと思って検査しても感染の形跡は見当たらず原因不明で諦めている方も結構多いという事です。

アドレスバーがYahooに変更される

当店サポートにてこの件を調べたところgoogleChromeは新規インストール時やアップデート時などにセキュリティーソフトの無料版マカフィーがインストールされる事があり、このマカフィーが入っていると90日ごとに自動的にYahoo検索に変更されるという事が判明しました。
マカフィーはヤフーを推奨しているためこのような事が発生するそうです。
これを回避するにはインストール済になっているマカフィーアドバイザーの画面から推奨するブラウザーへの変更を無効にするチェックマークを外す必要があるとの事です。

マカフィーロゴ

設定方法について詳しくは下記アドレスを参照して下さい。

https://service.mcafee.com/webcenter/portal/oracle/webcenter/page/scopedMD/s55728c97_466d_4ddb_952d_05484ea932c6/Page29.jspx?showFooter=false&locale=ja-JP&articleId=TS102755&leftWidth=0%25&showHeader=false&wc.contextURL=%2Fspaces%2Fcp&rightWidth=0%25¢erWidth=100%25&_adf.ctrl-state=mz3gwo8vj_95&_afrLoop=602980713306370#!

設定方法がわからなかったり設定しても状況が改善しないといった場合は他に原因があるのかもしれませんので当店サポートカウンターまでご相談下さい。

店舗情報

パソコン専門店 コム
秋田市広面字鍋沼37番地
TEL. 018-837-9801 FAX. 018-837-9803
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定休日 毎週水曜日
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