9月に入りましたがまだ残暑が厳しい状態が続いております。
体調管理には十分にご注意下さい。
さて、首都圏などでは今だ新型コロナウィルス感染者が増加傾向で終息の兆しが全く見えない状況となっております。
人の集まる場所がコロナ感染の温床となる可能性があるため人混みを避け、出来るだけ人との接触をしない様にする事と帰宅後の手洗い消毒が最善の自己防衛策となります。
数か月間続いてるこの異常とも言われる特殊な環境下のためか外出を避け仕事もテレワーク対応で行い自宅からあまり出ずに今だ巣ごもり状態で生活しているというケースがまだ多いとの事です。
今年はこの特殊な事情が影響してインターネット通販やオンラインゲームなど、ネット購入関連の売り上げが非常に好調との事です。
それに比例してネット購入に関連するトラブルも急増して来ているとの事です。
当店サポートカウンターにもネットトラブルについての相談で来店されるお客様が結構いらっしゃいます。
実際にあったトラブル内容を列挙しますと…
1. お金を振り込んだが注文した商品が届かない
2. 思っていた商品と違う、サイズや色が合わないが返品交換に応じない
3. 同じ商品が同じショップでもっと安く売っていた！
4. 不良品だった
5. 商品到着まで数か月かかった
6. 「在庫あり」だったのに実際には在庫が切れていた
7. クレジットカード払い時の金銭トラブル
といった感じ物が多いようです。
この様なネット購入トラブルの中で特に注意して頂きたいのがクレジットカード払いについてです。
※不正請求にはご注意！！
ネット上でクレジットカード払いにて商品購入をするとクレジットカード番号や個人名などの個人情報がネット上に流れる事になります。
ネット上に入力した情報は取り扱いを注意しないと個人情報の不正流出やクレジットカードの不正請求などの危険にさらされる事となります。
最近のクレジットカードからみのトラブルとしては人気スマートフォンゲーム「ディズニー ツイステッドワンダーランド（Disney Twisted-Wonderland）」で、ネット内でゲーム購入の決済の際、クレジットカード代金が多重請求されたり購入したアイテムがゲーム内に反映されず購入代金だけが請求されるという金銭に関するトラブルの報告がSNS上を中心に相次いでいるという事例がありました。
※今、人気のスマホゲームDisney Twisted-Wonderlandの一場面
また、パソコンがアドウェアやウィルスに感染したままクレジットカード番号や個人情報を入力すると感染しているアドウェアやウィルスを介して情報が不正流出す可能性がありますので十分にご注意下さい。
パソコンがアドウェアやウィルス感染していないかどうをチェックし、インターネット上でカード番号や個人情報を入力する際は信頼のおけるサイトかどうかなどを十分に確認の上、細心の注意を払い情報入力するようにして下さい。
パソコンがアドウェアやウィルスに感染しているかどうか不明だったり不審な請求メールがくるなどのパソコン関連のトラブルについては当店サポートカウンターまでご相談下さい。
