サポートからひと言！

コロナウィルスの感染拡大について収束が全く見えない中、大型連休に突入となりました。
通常なら主要な行楽地では連休に合わせてイベント等が行われ、かなりの人出が見込まれるのですが今年はコロナウィルスの影響で開催予定のイベント等は中止になり主要な行楽地も閉鎖されているところが多いようです。
そういった背景があり今回の連休は自宅に居るという方がかなり多く、自宅でパソコンを使ってネット動画を見たりネットゲームで一日を費やすというケースが増えているようです。

パソコンを使う人が増えるとパソコンの故障やパソコンの操作ミス等によるパソコントラブルというものが増えて来ます。
では、パソコンのトラブルというのはどんなトラブルがあるのか？と疑問に思う方が結構いると思います。
そこで、最近当店サポートカウンターのパソコントラブルとして相談のあった物を紹介しますと…

1、インターネットが繋がらない
2、インターネット回線は繋がっているがネット動画が見れない
3、Webカメラの画像や音声が出ない
4、インターネットの速度が非常に遅くなった
5、パソコンが起動不能になった
6、パソコンにジュースやコーヒーをこぼしてしまった

といった内容の物が多く、ネットを使う方が増えたためかインターネットに関連するトラブル内容が上位を占めてました。

インターネット関連のトラブルについては今、全国でインターネット回線の使用率が非常に上がっており、インターネット接続サービスを行っている事業者のサーバーにかなりの負担がかかっているため通常より回線速度が遅くなっているそうです。
そのため回線速度低下の影響で動画が正常に表示されなかったりインターネットの繋がりが悪くなったりとネットトラブルが通常時より多くなっております。

また先日、日本政府が発表した全国民に10万円を配布するという事につけ込み詐欺まがいのメールや不審なホームページの開設なども横行しております。

不審なメールの受信やホームページへのアクセスによりフィシング詐欺やウィルス、アドウェアに感染するケースもありますので十分にご注意下さい。