PC画面に「トロイの木馬に感染した」と出て、書かれている電話番号に電話をして送金までしてしまった。という方からご相談がありました。
警察にも行ったそうですがどうしようもないようで落胆されていました。
サポート対応としてPCの初期化等の作業を承りました。
こういった警告が突然表示されても冷静に対処しましょう。
ほとんどの場合、ブラウザの「閉じる」ボタンやタスクマネージャーを使って警告画面を終了できます。警告内のリンクのクリック、個人情報の入力、電話等はしないようにしてください。ご不安な方は当店サポートにて診断・サポート作業を承ります。
