最近「変なページが開いてパソコンが操作できなくなった！」というようなご相談が非常に増えています。確認してみると偽のセキュリティ警告画面が出ていて表示された番号に電話を掛けさせお金を騙し盗ろうとする、いわゆる詐欺系のWebページです。特にここ1ヶ月ほどでのお問い合わせが非常に多くなっています。
こうした偽の警告画面はインターネットでのブログ閲覧や調べ物など、普通にWebブラウジングをしているときに遭遇することがあります。ウイルスを〇〇件検知しました、PCへのアクセスをブロックしています、といった文言が使われていて、さらにはビービーと警告音が鳴ったりと「電話しないとまずいのではないか…？」と焦らせるような作りになっています。画面上の閉じる、戻るといったボタンも隠されていて、あたかも操作できないようになっています。
このようなWebページに遭遇しても決して電話をかけてはいけません。もし開いてしまっても”Ctrl + Alt + Delete”からタスクマネージャーを開いてブラウザを閉じるか、”F11キー”で全画面表示を解除してブラウザを閉じる、などの操作でそのWebページをとりあえず回避することが出来ます。このタイプのものはウイルス対策ソフトを入れていても効かない場合があるため、開いてしまっても焦らないで対処することが重要です。
当店では今回ご紹介したようなトラブルやパソコンの修理点検を行っております。Windowsパソコンでお困りの方は、当店のサポートカウンターまでお気軽にご相談ください。
