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コンタクトセンター検定試験（コン検）

コンタクトセンター検定試験（コン検）、日本コンタクトセンター教育検定協会主催の認定試験です。

6種の資格種別があるので、コンタクトセンターで働いたことのない方から、実務経験豊富な方まで、キャリアや希望職種にあわせた資格取得が可能です。就職時には、その知識や資格が有効活用できます。

試験日程

受験料を直接ご来店いただいてお支払いされる場合と、お振込みでお支払いされる場合とで、申込締切日が異なりますのでご注意ください。下記以外の日程・試験時間をご希望の場合は、お気軽にお問い合わせください。（日程によってはご希望に添えない場合もございます。）

最終更新日　2012年5月16日

試験日 受付開始 試験開始 空席状況
（定員8名）		 締切日
（ご来店）		 締切日
（お振込）
5月23日（水） 14：30 15：00 空席あり 5月16日 5月11日
6月20日（水）
6月21日（木）		 14：30
13：30		 15：00
13：50		 空席あり 6月13日
6月14日		 6月8日
6月11日
7月18日（水）
7月19日（木）		 13：30 14：00
13：50		 空席あり 7月10日 7月5日
  • 定員　8名。
  • 締切日は、ご来店いただける場合は試験日の5営業日前（一週間前）。お振込の場合は8営業日前。
    ※営業日＝土・日・祝日・年末年始休業・夏季休業を除く
  • 祝日により締切日が繰り上がる場合がございますのでご注意ください。
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試験科目と受験料

検定試験の種別には、オペレーション資格とプロフェッショナル資格のカテゴリがあります。

出題範囲については日本コンタクトセンター教育検定協会のホームページをご覧ください。

オペレーション資格

試験科目 受験料
スーパーバイザー 8,400円
オペレーター 7,350円
エントリー 2012年以降

プロフェッショナル資格

試験科目 受験料
コンタクトセンターアーキテクチャ 2012年以降
オペレーションマネジメント 2012年以降
カスタマーサービス 2012年以降
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お申込み手順

コンタクトセンター検定試験（コン検）の受験を希望される方は、申込み方法をご確認ください。

1.　直接ご来店いただける場合

Step 1　ご希望の日程に空席があるか、お電話で必ずご確認ください。

TEL 018-831-3131　（受付時間　平日9：00〜17：00）

Step 2　申込用紙の記入

Step 3　受験料のお支払い

申込締切日までにお越しいただき、受験料をお支払いいただきます。

Step 4　受験票のお渡し

その場で受験票をお渡しいたします。

2.　お振込みでお支払いの場合

Step 1　ご希望の日程に空席があるか、お電話で必ずご確認ください。

TEL 018-831-3131　（受付時間　平日9：00〜17：00）

Step 2　申込用紙の記入

  • 申込用紙に必要事項をご記入の上、FAXまたは郵送でお送りいただきます。（FAX 018-831-2211）
  • 申込用紙を印刷できる環境でない場合は、弊社から申込用紙を郵送いたします。その後、必要事項をご記入の上、弊社まで郵送いただきます。（010-0041　秋田市広面字鍋沼37）
  • 申込用紙（PDFファイル）の印刷はこちらをクリック
    ※申込用紙をご記入頂く際は、個人情報保護方針の確認をお願いいたします。

Step 3　受験料のお支払い

申込締切日までに下記の口座へ受験料をお振込みいただきます。お振込み手数料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

  • 口座名：　株式会社アイネックス
  • 銀行名：　秋田銀行
  • 支店名：　本店営業部
  • 口座番号：　普通 825433

Step 4　受験票のお渡し

お振込みが確認でき次第、受験票を郵送いたします。

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再受験に関するルール

同一科目の再受験は、前回の試験日から3ヶ月間空ける必要があります。

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